En interatkiv utbildning är lättillgängligt och kostnadseffektiv därför att den använder befintlig infrastruktur för att integrerar utveckling och motviation i din dagliga verksamhet.

En interaktiv utbildning är som vilken annan utbildning som helst med experten i klassrummet och eleverna som flitigt tar anteckningar. Den enda skillanden är att vi använder telefon, dator och internet i stället för ett fysiskt konferensrum. Du höjer kvaliteten i ditt liv, både personligt och professionellt samtidigt som kunderna får bättre service och företaget når önskade resultat.

De interaktiva utbildningarna förser dig med samma information och inspiration som en traditionell utbildning utan att du behöver lämna din arbetsplats. Interkativa utbildningar syftar också till att bygga nätverk och är designade för ett värdefullt erfarenehtesutbyte som alltid finns i en grupp med männsikors som har samma problemställningar och ämne som de är intresserade av.

Ur företagets perspektiv hänger ekonomi, resultat och resurser ihop och därför är de största fördelarna lättillgänglighet, kostnadseffektivt och framför allt en resursvinst. De interaktiva utbildningarna förser dig med samma information och inspiration som en traditionell utbildning utan att du behöver lämna din arbetsplats.  Det behövs bara telefon, dator och internetuppkoppling som redan finns på plats. Du  är bara ur ’produktion’ i en timma så företaget behöver oftast inte inte tänka på att skaffa  extra personal eller omfördela de interna resurser. Det innebär att ditt företag behåller servicegrad och kvaliteten gentmot kunden. Den enda kostnaden utöver utbildningskostnaden som företaget har är telefonkostnaderna.

De interaktiva utbildningarna är designad för dig som vill lära och  vågar prova en annorlunda form av utbildning. En interaktiv utbildning är rätt för dig om  ditt syfte är att få ny kunskap och praktiska verktyg för att utveckla dig själv. Vill du gå en utbildning för social samvaro så är det här inte en utbildningsmodell för dig. För att uppskatta en interaktiv utbildning behöver du vara en person som är bekväm, effektiv, ambitiös och resultatinriktad. Du ska också vilja bjuda på dig själv och vara beredd på att dela med dig av dina upplevelser. Vi vill också ha kul och dela med oss av varandras erfarenheter trots att vi gillar effektivitet.

I kursbeskrivningar definieras förkunskapskrav och vad du kan förväntas lära dig.  Kursbeskrivningen talar också om för vem ubildningen är designad. Vi utgår ifrån att du har grundläggande kommunikativa och sociala färdigheter. Ett antagande vi gör för att du arbetar med kommunikation och kunder.

Det är möjligt att du har de grundläggande färdigheter som behövs trots att du har en annan befattning.  Kontakta bara oss så får du prata med läraren om kursen du vill gå så att ni gemensamt kan komma överens om utbildningen är rätt för dig. Samtalet kan också leda till en plan för vad du behöver göra för att kvalificera dig.

Alla som jobbar med kommunikation och service är utåtriktade och tycker om att bli inspirerad av karismatiska personer. Men för oss är det något helt annat. Vi sparar våra pengar och tid genom att välja de tillfällen som bäst tillfredställer det sociala behovet av att fysiskt utbyta erfarenheter och ha kul. Vi har lärt oss att inte att blanda ihop två olika målsättningar. När vi träffar våra virituella kurskamrater så vill vi umgås med dem. Vid en social sammankomst är inte lärandet målet  även om det uppstår som en bieffekt.  

Om du väljer att prova men upptäcker att utbildningen är fel så kan du utnjyttja vår Garanti och få pengarna tillbaka och du behåller bok och material som du har fått.

Utbildningen är baserad på coaching vilket innebär att vi sätter dina och ditt företags specifika önskemål i centrum. Vi är fokuserade på bestående utveckling och inte bara på att leverera information. Vi är resultatorienterade och integerar personliga utveckling, professionella färdigheter, företagets resultat och att era kunder får en bättre service.

Vårt måtto är att ’lära är att göra’ och vi har utvecklat en egen pedagogik som grundar sig på utvecklingsprocessen 5 olika steg. De kortare interaktiva utbildningarna fokuserar på de tre första stegen; observation, reflektion och Information. (vill du veta mer om de olika stegen kan du läsa vårt nyhetsbrev som ger dig en kort sammanfattning på alla fem stegen). Efter de här stegen vilar ansvaret på att du genomför överenskommna aktiviteter.

Det unika med vår pedagogik är att vi utgår ifrån utvecklingsprocessen. Våra lärares erfarenhet som professionella coacher och deras branschkunskap innebär att de är kvalificerade att anpassa ubildningen till varje utbildningsgrupps unika behov. Den teoretisk informationen översätts alltid till praktisk handling och konkreta målsättningar.

Våra instruktörer/lärare är alla ICF certifierade coacher. De är också experter på kundservice, kommunkation, försäljning och har lång erfarenhet som utbildare.  Varje utbildning har en speciellt utvald lärare/instruktör som har en praktisk bakgrund i ämnet de utbildar i. Som coacher är lärarna/Intsruktörerna alltid fokuserade på resultat och framtid. Dessutom har de ett starkt personligt intresse av att se individer utvecklas. Det innebär att  de gör det som krävs för att du ska nå dina mål. Våra lärares mål är din framgång.

Utbildningarna är 1 tim på samma tid och samma veckodag och pågår i 3 veckor. När du har anmält dig får du en bekräftelse via e-mail som ger dig intruktioner, telefon nummer och accesskoder som du behöver. När din kurs börjar ringer du bara upp och slår in din kod som du har fått. Dina studiekamrater gör detsamma och vi är upp till 20 personer vid varje tillfälle. Under utbildningen har läraren ansvaret och ger dig vidare instruktioner.

Precis som i klassrumsträning finns det tillfälle för dig att ställa frågor och vara interaktiv med din lärare och dina studiekamrater. Du har också att ha möjlighet att dela med dig av insikter och problem du har stött på. Ett viktigt inslag är också att vi fokuserar  på framgångar och vad det är som har fungerat. Många gånger kommer det största lärandet av att lyssna på andras upplevelser och att få feedback på dina egna erfarenheter.

Ja, precis som i all utbildning är övningar ett centralt och viktigt inslag. Flera av övningarna är hämtade ur boken Förstå din kund. Det är både gemensamma och individuella övningar som anpassas efter studeternas behov. Den verkliga träningen sker på din arbetsplats i praktisk handling och action. Det är det som leder till resulat.

Ja. Mycket av utbildningarna baserar sig på boken Förstå Din Kund (som ingår som kursmaterial om du köper mer än tre utbildningar) Har du inte boken så kommer läraren att skicka aktuell teoretisk information och övningsmaterial till dig via e-mail.

Du väljer själv hur mycket tid du vill lägga ner. Övninguppgifter och och teori är designade så att du ska använda dem i ditt dagliga arbete så egentligen du behöver inte sätta av någon extra tid. Däremot ska du vara beredd på att det kräver en mental ansträngning  att påminna dig om att använda överenskommna arbetsuppgifter. Har du ambition att åstadkomma större förändringar, prata med dina lärare om vad du kan lägga till för information eller övningar som hjälper dig framåt.

Den konkreta verklighet är en av grundstenarna i utbildningen och en viss tid av utbildningstimman är öronmärkt just för studenternas unika upplevelser och frågor. Eftersom Dina upplevelser är väsentliga därför att du delar ofta samma problemställningar och situationer som dina studiekamrater. Vi utgår från verkliga händelser och lägger sen på teorin som hjälper till att förändra och förbättra.

Det mesta av arbetet gör du på egen hand  där du använder tekniker, principer och strategier som tagits upp på utbildningen. Om du står inför en uppgift som verkar omöjlig att lösa så en eller en  svår sitaution så har du tillgång till våra coacher som du kontaktar via e-mail. Våra Instruktörer och coacher vill att ta du tar dig förbi de hinder som finns för att få så stor nytta av utbildningen som möjligt.

En av de största fördelarna med en teleklass är att du kan behålla din anonymitet om du väljer det. Du bestämmer vad du vill ta och upp och hur mycket du vill dela med dig. Du kan också valja att vara helt anonym med din närvaro och bara ta in informationen och implemetnerar dig så som du själv önskar. Din integritet är viktig för oss. Allt som studenterna säger på utbildningen stannar inom gruppen.

Du når en större insikt om dig som själv samtidigt som det ger dig empati för dig själv och vad du och dina kollegor i branschen kämpar med. Förutom lärandet och ny kunskap kommer du att ha kul. Du kommer i kontakt med männsikor från olika platser som delar med sig av sina erfarenheter och har nära till att ge dig support och råd. Du är med i ett kraftfullt närtverk med support utan att behöva lämna din arbetsplats. Du kan också gå med i SRM och fortsätta din utveckling utan att det kostar dig något. Du får helt enkelt kunskap och verktyg som du kan använda för att uppnå dina privata mål och visioner.

Det sociala och behovet av att få diskutera, brainstorma, umgås tillfredställer vi med workshopar som är kraftigt rabatterade för våra CCC-studenter. Den fysiska behovet av att träffas och dela erfarenheter sparar vi till att ha roligt. Utbildningens syfte är inte bara att motivera utan att verkligen förändra attityder och arbetssätt på djupet.

Mycket av inspirationen till att starta en interatkiva utbildingen är våra lärares egna positiva erfarenhet av interaktiva utbildningar. Vi som arbetar i den här utbildningen har valt att samarbeta för att vi gemensamt undrade varför man ska lägger ner tid, pengar och energi för på en fysisk utbildning när information är tillgänglig på ett enklare och billigare sätt. Vi har alla samma grundvärdering att informationen och utbildning i sig är inte längre lika viktig. Det viktiga är hur den används och konventeras till konkreata resultat och utveckling.

Priserna finns angivna under respektive utbildning men generellt så kostar varje öppen utbildning 600 kronor exklusive moms för 3 tillfällen.  Utöver dina 3 utbildningstillfälle  så ingår det dokumentation och fri e-mail support med din lärare under de 3 veckorna utbildningen pågår. Vill ni ha en företagsanpassad utbildning så skräddarsyr vi upplägg och ett pris så som ni vill ha det.

Du går bara in på länken och kryssa för de utbildningarna du vill gå. Du fyller uppgifterna i fäleten. Därefter får du en bekräftelse. Fakturan skickas separat till adressen du angivet.